1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente documento regula los términos y condiciones generales de uso del sitio web y los servicios ofrecidos por KINGS OF PC (en adelante, «la Empresa»), con domicilio en REPÚBLICA DEL LÍBANO 518 O, RUT/CUIT/NIF 20458859346 y correo electrónico de contacto [correo@tudominio.com].
2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
- Descripción de productos: Las imágenes, especificaciones técnicas y descripciones de los productos (hardware, laptops, consolas, accesorios, etc.) se ofrecen con la mayor precisión posible. Sin embargo, las imágenes son ilustrativas y los tonos o empaques pueden variar levemente respecto al producto final.
- Descripción de productos: Las imágenes, especificaciones técnicas y descripciones de los productos (hardware, laptops, consolas, accesorios, etc.) se ofrecen con la mayor precisión posible. Sin embargo, las imágenes son ilustrativas y los tonos o empaques pueden variar levemente respecto al producto final.
- Stock y disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, se notificará de inmediato al cliente para coordinar un cambio, espera de reingreso o la devolución íntegra del dinero.
3. PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO
- Precios: Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en [Moneda, ej: ARS / USD / CLP] e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
- Modificaciones: La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, garantizando siempre el precio pactado al momento de confirmar la orden de compra.
- Medios de pago: Aceptamos pagos mediante [Tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, plataformas de pago como Mercado Pago/PayPal, etc.]. El procesamiento del pago está sujeto a la validación de la entidad emisora o pasarela de pago correspondiente.
4. ENVÍOS Y ENTREGAS
- Zonas y plazos de entrega: Realizamos envíos a [Zonas de cobertura / Todo el país]. Los tiempos estimados de entrega se informan durante el proceso de compra y comienzan a regir a partir de la confirmación del pago.
- Dirección de entrega: Es responsabilidad del usuario proporcionar datos de envío correctos y completos. La Empresa no se responsabiliza por retrasos o fallas en la entrega derivadas de errores en la dirección proporcionada.
- Recepción: Al momento de recibir el paquete, el cliente debe verificar que el embalaje se encuentre en buen estado. Si presenta signos de apertura o daños severos, deberá dejar constancia con la empresa de transporte y notificar a nuestro equipo en un plazo no mayor a 24-48 horas.
5. GARANTÍA DE PRODUCTOS NUEVOS
- Garantía legal / fabricante: Todos los productos nuevos cuentan con la garantía oficial del fabricante o la garantía legal aplicable ([ej: 6 meses / 1 año] a partir de la fecha de recepción).
- Cobertura: La garantía cubre exclusivamente fallas de fabricación o defectos de origen.
- Manipulación o apertura del producto por personal no autorizado.
- Modificaciones de firmware o software no oficiales (jailbreak, flasheos indebidos, etc.).
6. SERVICIO TÉCNICO Y REPARACIONES
Diagnóstico y presupuestos:
- Al ingresar un equipo (PC, laptop o consola) a servicio técnico, se emitirá una constancia de recepción detallando el estado físico previo.
- La revisión inicial/diagnóstico tendrá un costo de [Monto o «Gratuito salvo retiro sin reparación»], el cual se informará al cliente previo a la evaluación.
- Manipulación o apertura del producto por personal no autorizado.
- Todo trabajo de reparación requiere la aprobación previa del cliente sobre el presupuesto estimado.
Garantía del servicio técnico:
- Las reparaciones realizadas cuentan con una garantía de [ej: 30, 60 o 90 días] contados a partir de la entrega del equipo reparado.
- La garantía cubre únicamente la falla reparada y los repuestos instalados por nuestro servicio técnico.
Resguardo de información (Datos):
- La Empresa no se responsabiliza por la pérdida de datos o información contenida en discos duros, SSDs u otros medios de almacenamiento durante las tareas de mantenimiento, formateo o reparación. Es responsabilidad exclusiva del cliente realizar una copia de seguridad (backup) previa entrega del equipo.
Retiro de equipos:
- Una vez notificada la finalización de la reparación o el diagnóstico, el cliente dispone de un plazo de [ej: 60 u 90 días] para retirar su equipo. Vencido este plazo, el equipo podrá ser considerado en estado de abandono conforme a la normativa vigente.
7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
- Plazo de devolución: El usuario podrá solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los [ej: 10 días corridos / según ley local] posteriores a la recepción.
- Condiciones: El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con sus fajas de seguridad intactas, manuales, accesorios y en su empaque original sin daños.
- Costos de envío: Los costos de transporte asociados a devoluciones por arrepentimiento o cambio por preferencia personal correrán por cuenta del comprador, salvo que el motivo sea un error en el envío o falla de fábrica comprobada.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (marcas, logotipos, textos, código fuente, imágenes, diseños) son propiedad exclusiva de [Nombre de tu Empresa] o de sus respectivos licenciantes, quedando prohibida su reproducción parcial o total sin autorización previa.
9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales recolectados durante la compra o solicitud de servicio técnico serán tratados con estricta confidencialidad y utilizados únicamente para la gestión de pedidos, facturación y atención al cliente, de acuerdo con las leyes vigentes de protección de datos personales.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Argentina. Ante cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la adquisición de productos/servicios, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de San Juan.